РАЗДЕЛЫ САЙТА
 
РЕКЛАМА
 
Хронометраж и фотография рабочего времени
 
 
Другой вид наблюдений, который применим по отношению к работникам управленческого труда, - фотография рабочего времени (ФРВ). ФРВ – это вид наблюдений, при котором замеряют все без исключения затраты времени, осуществляемые работником за определенный период работы (за смену или ее часть). Проводит ее специалист – наблюдатель.
Использование фотографии рабочего времени для изучения содержания труда в полном объеме ограниченно, поскольку работы, выполняемые управленческим персоналом, не всегда имеют явно выраженные отличительные признаки. Когда наблюдатель хорошо знает содержание труда наблюдаемого работника и изучаемые работы имеют признаки их начала и окончания (работы технических исполнителей и отдельных категорий специалистов), то использование фотографии рабочего времени целесообразно.
Наблюдение и измерение ведут по текущему времени. В наблюдательном листке указывают все действия исполнителя и перерывы в работе в том периоде, в каком они происходят фактически. Одновременно фиксируют текущее время окончания каждого вида затрат рабочего времени, которое, в свою очередь, является началом следующего вида затрат.
Обработка результатов наблюдения состоит в вычислении продолжительности его затрат рабочего времени по каждой  из отмеченных категорий его затрат путем вычитания из текущего времени каждого последующего замера текущего времени предыдущего замера. После этого по всем замерам согласно принятой индексации проставляется краткое обозначение данного вида категории затрат рабочего времени. Дальнейшая обработка состоит в выборке и составляет сводки одноименных затрат рабочего времени.
Полученные данные позволяют выполнить анализ результатов наблюдения. При анализе можно определить коэффициент экстенсивности использования рабочего времени, а также коэффициент потерь времени по организационно-техническим причинам и по причинам, зависящим от работника. Сопоставление фактического и нормативного балансов затрат  времени позволяет вывить излишние и недостающие затраты рабочего времени. Анализ причин их возникновения позволяет подготовить предложения по совершенствованию организации труда с определением эффективности от их реализации.
Данный метод достаточно трудоемок, создает психологические неудобства для наблюдаемых работников, не позволяет получить результаты изучения высокой точности. Рекомендуется использовать метод при небольших масштабах исследования (несколько работников), при выборочных целевых фотографиях рабочего времени и для уточнения данных СФРВ.
 
Следующий вид наблюдений – это массовая фотография рабочего времени, проводимая методом моментных наблюдений. Сущность метода заключается в том, что регистрируются не затраты времени работников, а сам факт явления, т.е. наличие и частота появления элементов работы или перерывов, которые подлежат изучению. Наблюдение проводят путем обхода рабочих мест, подлежащих наблюдению, отмечая в наблюдательном листе условными знаками возникающие виды затрат времени без записи текущего времени или продолжительности рабочего времени.
При обходах наблюдатель может задерживаться у отдельных рабочих мест, двигаться равномерно или неравномерно, в любое время прерывать обход и делать паузу – все это допускается при условии, что за час будет совершено необходимое число обходов. Продолжительность одного обхода устанавливается в результате пробного обхода по намеченному маршруту, который должен быть наиболее коротким.
Для обеспечения достоверности результатов наблюдения необходимо заранее установить объем наблюдений, т.е. число моментов, которые необходимо зафиксировать. Объем последних определяется по формуле:
М = λ2 (1 - К) х 1002 / К х Р2,
где М – необходимое число моментов наблюдений;
λ - коэффициент, характеризующий доверительную вероятность, т.е. вероятность невыхода ошибки наблюдений за установленные пределы;
К – вероятность застать наблюдаемых работников при проведении наблюдения в изучаемой работе;
Р – допустимая величина относительной ошибки результатов наблюдения (обычно принимается в пределах 3-10 %)
Для массового и крупносерийного производства коэффициент λ= 1,4 и λ2  = 2; для серийного и мелкосерийного производства λ= 1, 75 и λ2  = 3; для единичного производства λ= 2 и λ2  = 4.
Число обходов рабочих мест наблюдаемых работников определяется соотношением числа моментов, которые необходимо зафиксировать при проведении фотографии, и числа моментов, которые будут зафиксированы при одном обходе. Последнее зависит от числа наблюдаемых работников. Какова численность наблюдаемых работников, столько и будет отмечено моментов при одном обходе.
Метод обладает преимуществом – за короткий период времени моно получить результаты наблюдения содержания труда и использования рабочего времени по большой группе работников.
 
Хронометраж. Хронометражом называется такой вид наблюдений, при котором изучают циклически повторяющиеся элементы оперативной работы, а также отдельные элементы подготовительно-заключительной работы и работы по обслуживанию рабочих мест.
Различают три способа хронометража: непрерывный, выборочный, цикловой.
Хронометражное наблюдение следует проводить через 45-60 минут после начала работы и за 1,5-2 часа до окончания рабочего дня.
Операцию расчленяют на составные элементы. Определяют начало и конец элемента операции, т.е. фиксажные точки. Выявляют факторы, влияющие на продолжительность каждого элемента операции.
Необходимое число замеров времени, которое требуется осуществить при одном наблюдении, определяется по специальной таблице.
Замеры времени фиксируют в хронометражной карте. Продолжительность каждого элемента операции определяется вычитанием из текущего времени последующего замера текущего времени предыдущего замера.
В результате проведения хронометражных замеров и после исключения дефектных замеров получают хронометражный ряд. Степень устойчивости хроноряда определяется отношением максимальной продолжительности элемента операции и минимальной. Хроноряд считается устойчивым, если фактический коэффициент устойчивости не превышает нормативный. Если фактический коэффициент устойчивости превысит нормативное значение, то следует исключить одно (минимальное или максимальное) или оба крайних значения. При этом количество исключительных значений (дефектных или исключительных при обработке) не должно превышать 15 % всех замеров. Затем определяется новое значение коэффициента устойчивости, которое сравнивают с нормативным.
По устойчивым хронометражным рядам определяется средняя продолжительность выполнения каждого элемента операции. Ее устанавливают как среднеарифметическую величину из всех годных замеров хроноряда. Эта величина принимается за нормальную длительность исследуемых элементов операции, а сумма значений времени по всем элементам операции принимается за оперативное нормативное время.
Метод достаточно трудоемок, требует навыков дифференциации трудовых процессов, создает определенные психологические неудобства для наблюдаемых, но позволяет получить самые точные результаты изучения и рекомендуется использовать для установления трудоемкости работ и норм времени на виды работ и операции.
 
Фотохронометраж. Это комбинированный метод изучения затрат рабочего времени, при котором одновременно определяется структура затрат времени в течение смены или другого периода времени и длительность отдельных элементов производственной операции, не имеющих циклической повторяемости.
 
ДРУГИЕ СТАТЬИ РАЗДЕЛА
 
Вся система разделения труда, включая функциональное, технологические и квалификационное, может успешно функционировать только при одном условии. На предприятии надо разрабатывать и применять нормативные документы, которые регламентируют деятельность различных служб, отделов и отдельных исполнителей. К их числу относятся положения о структурном подразделении и должностные инструкции.
Совмещение должностей руководителем является одним из направлений совершенствования разделения труда и специализации работника за счет расширения его должностных обязанностей. Совмещение должностей – выполнение в течение рабочего дня нормальной продолжительности на одном и том же предприятии помимо установленных должностных обязанностей дополнительной работы по одной или нескольким профессиям.
Эффективность управления в решающей степени зависит от качественного подбора и расстановки кадров руководителей и специалистов. В современных условиях важное значение имеют не только высокие деловые качества, но и широта экономического мышления, предприимчивость, умение видеть перспективу развития предприятия, обладать необходимыми личными качествами.